打印机可以打印图片，但不能打印文档

[精神类疾病患者]

我的打印机型号是HP Ink Tank Wireless 410，目前的问题是，打印机可以打印图片，可以打印PDF文件，但是office文档或者记事本文档中非图片信息都不能打印，打印测试页也只能打印一个图标。墨盒还有墨，所有颜色，打印图片都没有问题。请问如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

从图片来看，黑色打印头可能存在堵塞的问题。

建议您对打印机做三次清洁打印头的操作后，重新测试打印效果，谢谢。

清洁方法：

1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2. 打开 打印机软件。
3. 在打印机软件中，单击 打印和扫描 ，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
4. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 根据屏幕上的说明执行操作。

[精神类疾病患者]

还是不行，今天拿去维修点看看吧！