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高才生
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打印机可以扫描但是不能打印,状态没有显示

HP LaserJet MFP M227
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP LaserJet MFP M227打印机是网线连接,办公室别人都可以正常用,之前我的也可以正常使用,最近突然不能打印了,重装了驱动也不行,但是试了一下扫描是可以用的(其他打印机正常)系统 Microsoft Windows 10 (64-Bit)

 

按照

打印机面板:

菜单--设置--报告--网络报告(网络摘要)--确认ipv4地址。

电脑:

控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(确认打印机图标为就绪状态)

右击它--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

打印机驱动应用到新端口后,还是不能打印?

屏幕右下角打印机图标,没有文件挂起。

2 条回复2
惠普支持工程师
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打印机可以扫描但是不能打印,状态没有显示

您好

麻烦分别提供能打印的电脑,不能打印的电脑,还有打印机的ip地址,子网掩码,网关。

谢谢


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打印机可以扫描但是不能打印,状态没有显示

直接使用USB线连接打印机测试一下能否正常打印。


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