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打印机可以扫描但是不能打印,状态显示出错,正在打印

HP LaserJet MFP M227-M231
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机是网线连接,办公室别人都可以正常用,之前也可以正常用,最近突然不能打印了,重装了驱动也不行,但是试了一下扫描是可以用的

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打印机可以扫描但是不能打印,状态显示出错,正在打印

您好

可尝试

打印机面板:

菜单--设置--报告--网络报告(网络摘要)--确认ipv4地址。

电脑:

控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(确认打印机图标为就绪状态)

右击它--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

打印机驱动应用到新端口后,请重新测试打印,谢谢。


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打印机可以扫描但是不能打印,状态显示出错,正在打印

您好

可尝试

打印机面板:

菜单--设置--报告--网络报告(网络摘要)--确认ipv4地址。

电脑:

控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(确认打印机图标为就绪状态)

右击它--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

打印机驱动应用到新端口后,请重新测试打印,谢谢。


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打印机可以扫描但是不能打印,状态显示出错,正在打印

我的系统是win11,打印机4538,连接无线网络。计算机可以启动扫描功能正常,使用HP Smart打印机扫描打印都正常,系统向HP Smart打印机发送打印作业也正常,但是系统直接向4538打印机发送打印任务无法执行,显示“需要关注”。参考这个回复,重置了打印机端口,不一样的是一共重置了两个地方的设置,一个是win11控制面板中打印机文字列表中的4538打印机端口,打印机不再显示“需要关注”,但还是不能打印,打印测试页弹出建议诊断提示。然后又调出了控制面板传统设备与打印机的大图标窗口,再次查看4538属性端口,发现使用的还是原来的WDS端口,新的端口没有被使用,于是将控制面板大图标窗口下的打印机属性端口选择到了新设定的TCP/IP端口,应用后出现了一台新的4538打印机,至此打印和扫描分开了,显示为一台扫描仪一台打印机两个4538图标,一台扫描仪查看属性仍然使用原来的WDS端口,分出来的打印机使用新设定的端口,全部恢复正常,打印机也可以正常打印了。

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惠普支持工程师
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打印机可以扫描但是不能打印,状态显示出错,正在打印

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高才生
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打印机可以扫描但是不能打印,状态显示出错,正在打印

打印机是网线连接,办公室别人都可以正常用,之前也可以正常用,最近突然不能打印了,重装了驱动也不行,但是试了一下扫描是可以用的

打印机HP LaserJet MFP M227-M231  系统 Microsoft Windows 10 (64-Bit)

按照你的设置方式,重新设置后,还是不能打印?

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打印机可以扫描但是不能打印,状态显示出错,正在打印

您好

操作如下:

1 确认打印机ip地址(打印机面板--设置--报告--网络报告)

2 电脑--控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。

然后请重新测试打印,谢谢。


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高才生
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打印机可以扫描但是不能打印,状态显示出错,正在打印

打印机是网线连接,办公室别人都可以正常用,之前也可以正常用,最近突然不能打印了,重装了驱动也不行,但是:扫描是正常的,可以扫描

按照这个操作如下:

1 确认打印机ip地址(打印机面板--设置--报告--网络报告)

2 电脑--控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。

按照你的设置方式,重新设置后,还是不能打印。

打印机HP LaserJet MFP M227-M231  系统 Microsoft Windows 10 (64-Bit)

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打印机可以扫描但是不能打印,状态显示出错,正在打印

您好

请在打印机就绪时,按打印机面板上的信息键(字母 i )

然后将打印出的信息页,发图片给我。

同时,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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