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学生
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已解决!

打印机可以扫描但是不能打印,状态显示出错,正在打印

HP LaserJet MFP M227-M231
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机是网线连接,办公室别人都可以正常用,之前也可以正常用,最近突然不能打印了,重装了驱动也不行,但是试了一下扫描是可以用的

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30448 1547 2550
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已解决!

打印机可以扫描但是不能打印,状态显示出错,正在打印

您好

可尝试

打印机面板:

菜单--设置--报告--网络报告(网络摘要)--确认ipv4地址。

电脑:

控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(确认打印机图标为就绪状态)

右击它--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

打印机驱动应用到新端口后,请重新测试打印,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
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惠普支持工程师
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已解决!

打印机可以扫描但是不能打印,状态显示出错,正在打印

您好

可尝试

打印机面板:

菜单--设置--报告--网络报告(网络摘要)--确认ipv4地址。

电脑:

控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(确认打印机图标为就绪状态)

右击它--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

打印机驱动应用到新端口后,请重新测试打印,谢谢。


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