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高才生
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打印机可以扫描但是不能打印

LaserJet Pro MFP M329dW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新装打印机是网线连接,办公室别人都可以正常用,扫描也是可以用的,但是我不能打印,打印时没有错误提示,就是没有打印出来。

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打印机可以扫描但是不能打印

您好

麻烦重新安装这个驱动:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-x64-7.1.0.25570.exe

端口不变。

完成安装后,重新测试打印,谢谢。

 


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打印机可以扫描但是不能打印

您好

请分别在能打印和不能打印的电脑上操作:

1

电脑--控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。329

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我。

2

查询电脑ip地址.jpg

以上操作均需要发图片给我,谢谢。


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打印机可以扫描但是不能打印

可打印的电脑ip可打印的电脑ip可打印的电脑端口可打印的电脑端口

不可打印的电脑端口不可打印的电脑端口不可打印的电脑ip不可打印的电脑ip

上面两张图是可打印电脑参数,下面两张是不可打印的电脑参数

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打印机可以扫描但是不能打印

您好

感谢配合

目前来看,打印机和电脑不在同一个网段。

可尝试在不能打印的电脑上打开一个浏览器--地址栏中输入打印机ip地址,回车,确认电脑能否访问打印机网页。

针对目前的问题,建议重新配置打印机无线,使其和电脑处于同网段后,电脑端重新安装打印机完整版驱动测试,谢谢。


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打印机可以扫描但是不能打印

微信图片_20240411103228.png在浏览器中,打印机的ip地址也是可以访问的,显示是已连接的,请问这还是网段的问题吗?

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打印机可以扫描但是不能打印

您好

麻烦重新安装这个驱动:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-x64-7.1.0.25570.exe

端口不变。

完成安装后,重新测试打印,谢谢。

 


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打印机可以扫描但是不能打印

已解决,谢谢!
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打印机可以扫描但是不能打印

感谢配合,感谢反馈!


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