打印机可以识别但是无法正常打印

[Mr_zhou000]

可以通过惠普打印助手打印测试页，但是无法通过win11打印测试页 显示无法创建打印作业 错误代码0x0000bbb 也无法正常打印word文档等文件

重新安装驱动后只安装了扫描仪部分 但是手动安装驱动后可以正常识别打印机

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[Mr_zhou000]

操作无法完成（错误 0x000007d1）

指定的驱动程序无效

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[Mr_zhou000]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--右击  设备和打印机，点击打开。

找到dj1000打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。

同时，选择常规选项卡，打印测试页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[Mr_zhou000]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，请帮忙测试使用dj1000驱动，windows测试页打印是否正常？

其它文件打印是否正常？

谢谢

[Mr_zhou000]

什么文件都打印不了 我已经在最开始一楼说明很清楚了 只有hpsmart的打印测试页是好使的 其他Windows的打印测试不好使而且我之前发的就是dj1000的 

[Mr_zhou000]

之前win10的时候打印机好使 重做系统为win11后就不好使了