打印机可以正常打印，也能ping通，通过HP MFP SCRN软件扫描之后打印机也有扫描的动作，但是扫描之后电脑收不到文件，显示打印机没有响应

[糖糖聚凯]

打印机可以正常打印，也能ping通，通过HP MFP SCRN软件扫描之后打印机也有扫描的动作，但是扫描之后电脑收不到文件。

[糖糖聚凯]

同一网络下有其他的HP打印机就可以扫描。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以先测试一下电脑上的windows传和扫描是否正常，谢谢。