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高才生
高才生
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打印机连不上Wifi,HP smart 连不上打印机

HP officejet 8014e
macOS 10.15 Catalina

目前界面显示“设置未完成”需要HP账户等连接,但是当使用HP app 进行连接时,又连不上打印机, 而且打印机界面上没有更多选项了。

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4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机连不上Wifi,HP smart 连不上打印机

您好

因为国内不支持hp+服务,先带您先尝试设置无线。

设置无线的操作方法:

1. 在打印机控制面板显示屏上,点击 (无线)。
2. 点击 (设置)。
3. 点击无线设置。
4. 点击无线设置向导,找到想要连接的wifi信号,输入密码。
5. 按照所显示的说明完成设置。

关于hp+服务,建议联系当地技术支持,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
作者
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打印机连不上Wifi,HP smart 连不上打印机

你好

目前不在国内,在西班牙。我无法选择其他的东西,比如设置wifi,因为目前在屏幕上,除了这个获取HP软件就没有其他选项了。我该怎么办?

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高才生
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高才生
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打印机连不上Wifi,HP smart 连不上打印机

就只有这两

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个界面了

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惠普支持工程师
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打印机连不上Wifi,HP smart 连不上打印机

您好

建议电脑端下载hp easy start:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart/COL96741/HPEasyStart_15_6_9.e...

用hp easy start设置打印机。

注:因为国内不支持hp+服务,与hp+相关的服务,建议联系当地技术处理,谢谢。


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