打印机连得无线网，电脑可以打印，但是想扫描的时候连接不到，新电脑想连接打印机，也搜索不到

[lilixxxxx]

打印机连得无线网，电脑可以打印，但是想扫描的时候连接不到，新电脑想连接打印机，也搜索不到,有朋友遇到吗

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机就绪时，按打印机控制面板上的 （菜单）...按钮，选择Network > Network 配置，网络配置报告，ok

然后，请将打印出的配置页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[lilixxxxx]

感谢，麻烦您看一下。

[lilixxxxx]

用了打印机诊断工具，可以搜到这个打印机，但是连接不到

[lilixxxxx]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请问电脑的ip地址前三组是：10.42.170 ?

如果之前安装过打印机完整版驱动，请在电脑上搜索并打开 hp smart。

在hp smart中添加打印机测试一下，操作过程中遇到问题请及时追问，谢谢。

[lilixxxxx]

感谢帮助，我发现电脑的IP不是10.42.170开头的，就很奇怪明明都是自动分配的IP

[lilixxxxx]

用网线的都是192.168.110  用无线网的都是10.42.170，真见鬼

[lilixxxxx]

我这种该怎么解决呢，我的电脑可以ping通打印机的IP

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前只能建议将打印机和电脑设置到同一网段后，重新测试。

谢谢