打印机连接不到网络

打印机12306 · ‎2020-12-28

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-12-28

您好

从图片来看，打印机没有获取到ip。

麻烦您重新点：设置--无线--无线设置向导。

重新将打印机加入wifi后再测试一下。

如果操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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打印机12306 · ‎2021-01-14

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-15

您好

麻烦您按之前给您的方法，重新配置一下打印机的无线。

从打印配置页来看，打印机应该还没有获取到可用ip。

我是HP员工。
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打印机12306 · ‎2021-01-15

我现在用网线将打印机和路由器，但是 HP SMART还是找不到打印机

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-21

您好

请问您的打印机是什么型号的？

方便提供一下网络配置页吗？谢谢

我是HP员工。
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打印机12306 · ‎2021-01-27

HP officejet pro 8720

打印机12306 · ‎2021-01-27

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-28

您好

麻烦您找一部手机做热点（热点名称不能使用中文），然后通过打印机无线搜索一下。

谢谢

我是HP员工。
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打印机12306 · ‎2021-01-28

没用，搜索了两次了，都找不到