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见习生
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打印机连接不到网络

HP officejet pro 8720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

微信图片_20201228134651.jpg

15 条回复15
惠普支持工程师
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打印机连接不到网络

您好

从图片来看,打印机没有获取到ip。

麻烦您重新点:设置--无线--无线设置向导。

重新将打印机加入wifi后再测试一下。

如果操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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打印机连接不到网络

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惠普支持工程师
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打印机连接不到网络

您好

麻烦您按之前给您的方法,重新配置一下打印机的无线。

从打印配置页来看,打印机应该还没有获取到可用ip。

 


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打印机连接不到网络

我现在用网线将打印机和路由器,但是 HP SMART还是找不到打印机

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惠普支持工程师
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打印机连接不到网络

@打印机12306 

您好

请问您的打印机是什么型号的?

方便提供一下网络配置页吗?谢谢


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打印机连接不到网络

HP officejet pro 8720
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打印机连接不到网络

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惠普支持工程师
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您好

麻烦您找一部手机做热点(热点名称不能使用中文),然后通过打印机无线搜索一下。

谢谢


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打印机连接不到网络

没用,搜索了两次了,都找不到
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