打印机连接不到网络 - 第2页 - 惠普支持社区

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-29

您好

不论是wifi还是手机热点，名称一定要设置为英文名称，否则打印机搜索不到。

现在需要确认打印机是否存在硬件问题，建议您重启打印机，然后拍照整个操作过程的截图给我，以方便确认是否与打印机网卡有关，谢谢。

我是HP员工。
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打印机12306 · ‎2021-02-01

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打印机12306 · ‎2021-02-01

另外，你可以给我个其他联系方式吗？例如QQ或者微信，社区这个回复有点不及时

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-02-02

您好

建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下打印机，确认是否与打印机硬件有关。

给您带来不便，敬请谅解。

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