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学生
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打印机连接正常,能复印,不能打印

HP Smart Tank 518 打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机连接正常,复印也可以。一打印电脑屏幕上的打印机左下角就出现黄色感叹号。打开打印框出现“错误—正在打印”,打印机非脱机状态,也不是暂停,勾选了默认打印机。请工程师帮忙解决,着急,谢谢。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 29441 1470 2444
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打印机连接正常,能复印,不能打印

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

麻烦您打开电脑的控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标---双击它--查看正在打印的任务。

左上角打印机--取消脱机,然后重新测试。

如果问题依旧,操作如下 :

可以在打印机就绪时(wifi功能已经开启的情况下),同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网络——无线802.11——设置向导,重新连接 无线路由,输入密码将打印机加入wifi。
然后电脑端重新安装驱动,选择无线连接方式就应该可以搜索到打印机了,安装驱动,测试打印。


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