打印机列表中存在重复且错误的打印机选项，请问如何删除？

[LLIILLYY]

如图，M1216这个打印机，在查看打印机列表时，显示的都是可正常使用的程序，该打印机的打印/复印/扫描功能也能正常使用；

但在office应用的打印列表和卸载列表中，显示有错误选项，并且显示列队中有文档，但实际打印文件列队是空的，请问应该如何删除错误程序呢？

电脑中存在错误的安装程序，无法删除

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您删除电脑上所有已经安装的打印机驱动，包括：hp  laserjet cp1025和M1216后，重新安装打印机驱动测试。

删除打印机驱动的方法：

电脑桌面上单击开始-运行，输入spool，将其中drivers文件夹中的文件全部删除即可。

然后再尝试通过电脑卸载打印机软件。

重启电脑，重新安装打印机驱动。

注：M1216要根据实际的使用情况选择打印机端口，比如：usb或standard tcp/ip，不要选择lpt。

操作过程中如遇问题，请及时追问，谢谢。