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打印机乱码

Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机联网后会自动打印,打印内容为头部乱码,下边空白。断网后复印没有问题自动打印结果自动打印结果

7 条回复7
惠普支持工程师
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打印机乱码

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机的图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,整个窗口拍照给我,谢谢。


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打印机乱码

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惠普支持工程师
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打印机乱码

您好

先删除打印任务,然后操作如下:

1 打印机面板打印网络报告,确认打印机ip地址

2 电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步--下一步--直到完成。厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2300,用hp laserjet 2300测试打印,谢谢。


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模范生
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打印机乱码

打印完成后会多打印出4也顶部有一行乱码的页,按照 这个帖子的方法找不到hp laserjet 2300型号,只找到了hp laserjet 2300 series PS 和hp laserjet 2300L  PS,仍无法解决问题,仍然有4也乱码页

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惠普支持工程师
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打印机乱码

您好

这个问题较为常见.

 

printer清空试试看,方法是桌面的计算机图标——右键选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler 将电脑上这个服务停止掉,然后打开这个路径C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 将PRINTERS文件夹中的文件全部删掉;然后再将刚刚的这个print spooler 服务开启.

 

按照这个方法来测试.

如果删除后问题依旧,或者文件夹本身就是空, 建议重做系统或者更换其他电脑来打印测试.


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模范生
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打印机乱码

PRINTERS文件夹中是空的,网络无线打印就会出现这个问题,有线打印没有问题。如何解决网络无线打印出现乱码呢

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惠普支持工程师
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打印机乱码

端口的界面

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机当前的ip地址,然后来打印测试.


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