打印机没法扫描

顾峰 · ‎2024-10-30

装好后不能直接扫描，得先在电脑上发起请求，再求打印机那远程点击自己名称，才能扫描到电脑上

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-10-30

您好

请下载并安装打印机通用扫描驱动：

请使用通用扫描驱动测试扫描，安装过程或扫描过程中遇到问题，请截图发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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顾峰 · ‎2024-10-30

每次都要去打印机那操作？

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-10-31

您好

请帮忙确认其它电脑上安装通用扫描驱动，使用通用扫描驱动是否出现以上提示。

谢谢

我是HP员工。
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顾峰 · ‎2024-10-31

也出现这种弹窗

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-11-01

您好

麻烦重启软件

如上图，作业存储改为：禁用后，再重新测试，谢谢。

我是HP员工。
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顾峰 · ‎2024-11-01

设置后出现这样提示

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-11-04

您好

请问所有电脑都这样吗？

麻烦重新安装打印机扫描驱动测试。

谢谢

我是HP员工。
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