打印机没反应

[MOA]

网络连接的打印机，队列中显示有文档，打印机没反应，测试页也打印不出来。联机状态，试过重新下载驱动，没用。请求帮助

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 检查网线/无线网络连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后，是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装，打印机图标的状态是否为就绪，端口选择是否正确
4 打印的文档是否过大，是否过于复杂，更其它文档测试

如果问题依旧
1 下载 hp laserjet p1108驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp laserjet p1108解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

[MOA]

搞不定:smileysad:有上门服务或者远程服务吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

以上提供的方法，您操作了吗？

操作过程中遇到什么问题了呢？

http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 这是维修中心查询链接

需要上门服务建议先联系一下，确认上门价格，谢谢。