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打印机能打印不能扫描是怎么回事?

LaserJet Pro MFP M126a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

LaserJet Pro MFP M126a 打印机能打印不能扫描是怎么回事?

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机能打印不能扫描是怎么回事?

您好

优先测试复印.如果复印没问题,扫描头没问题.

电脑中--win图标--hp文件夹--hp扫描

或者是   win图标--windows附件--windows传真和扫描.

 

如果2个都无法扫描,卸载掉当前的驱动,然后重新安装.安装后,不要改变连接方式


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模范生
作者
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打印机能打印不能扫描是怎么回事?

你提供的办法都试了,还是不行呀,之前都是可以用的

 

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惠普支持工程师
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打印机能打印不能扫描是怎么回事?

您好

如果复印正常,  重新安装无效,建议更换其他电脑来安装,排除电脑自身的问题

如果复印都报错,打印机自身的问题,建议维修.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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