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打印机能打印不能扫描是怎么回事?
发布时间 2021-11-08 16:30:12
产品名称: LaserJet Pro MFP M126a
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
LaserJet Pro MFP M126a 打印机能打印不能扫描是怎么回事?
3 条回复3
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打印机能打印不能扫描是怎么回事?
发布时间 2021-11-08 16:33:45
您好
优先测试复印.如果复印没问题,扫描头没问题.
电脑中--win图标--hp文件夹--hp扫描
或者是 win图标--windows附件--windows传真和扫描.
如果2个都无法扫描,卸载掉当前的驱动,然后重新安装.安装后,不要改变连接方式
我是HP员工。
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打印机能打印不能扫描是怎么回事?
发布时间 2021-11-09 11:31:13
您好
如果复印正常, 重新安装无效,建议更换其他电脑来安装,排除电脑自身的问题
如果复印都报错,打印机自身的问题,建议维修.
维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
我是HP员工。
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