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打印机能打印,但点击扫描图标报错未找到HP LJ Pro M428fM429f

HP LJ Pro MFP M429fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机能打印,但点击扫描图标报错"未找到HP LJ Pro M428fM429f"。产品是HP LJ Pro MFP M429fdw。用查找修复检查,显示设备状态异常(红色),底部显示缺纸,但打印机显示屏上没有缺纸显示,加多放纸张量后没变化。请指教!谢谢!

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惠普支持工程师
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打印机能打印,但点击扫描图标报错未找到HP LJ Pro M428fM429f

您好

请先确认打印机平台及自动进纸器复印是否正常。

如果复印功能可以正常使用,先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复后,重新测试。

下载链接:
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。

 


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