打印机能打印，但点击扫描图标报错未找到HP LJ Pro M428fM429f

[万能]

打印机能打印，但点击扫描图标报错"未找到HP LJ Pro M428fM429f"。产品是HP LJ Pro MFP M429fdw。用查找修复检查，显示设备状态异常（红色），底部显示缺纸，但打印机显示屏上没有缺纸显示，加多放纸张量后没变化。请指教！谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认打印机平台及自动进纸器复印是否正常。

如果复印功能可以正常使用，先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复后，重新测试。

下载链接：
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。