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惠普1050打印扫描一体机,扫描时不工作,电脑上显示。设置扫描仪时出错,请问题出在哪?

Microsoft Windows 7 (64-bit)

惠普1050打印扫描一体机,扫描时不工作,电脑上显示。设置扫描仪时出错,请问题出在哪?

原本使用频率很低,一切正常使用,停用一段时间后,再次开机使用,就出现“设置扫描仪属性时出错”,该怎么解决呢?

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普1050打印扫描一体机,扫描时不工作,电脑上显示。设置扫描仪时出错,请问题出在哪?

您好

请先确认复印功能是否正常。

如果复印正常,可分别使用hp scan和系统自带的windows传真和扫描测试扫描,操作过程中遇到问题,请拍照发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
模范生
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惠普1050打印扫描一体机,扫描时不工作,电脑上显示。设置扫描仪时出错,请问题出在哪?

supengfei_0-1748957570059.png

 

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惠普支持工程师
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惠普1050打印扫描一体机,扫描时不工作,电脑上显示。设置扫描仪时出错,请问题出在哪?

您好

如果打印,复印功能正常,建议删除之前安装的打印机驱动及软件。

重启电脑,重新安装打印机完整版驱动测试。

HP 智能连供 518 无线一体机完整版驱动下载链接:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-13.6.5-ST510_48_6_4634_2_Webpac...

 


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