扫描时出错

suoluob · ‎2025-02-09

用惠普的软件扫描出现扫描时出错的问题。这个要怎么解决

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-02-09

您好

请问您的设备是什么型号的？

电脑是什么系统？

设备和电脑是通过什么方式连接的？

同时，请提供操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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supengfei · ‎2025-06-03

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-06-04

您好

如果打印，复印功能正常，建议删除之前安装的打印机驱动及软件。

重启电脑，重新安装打印机完整版驱动测试。

HP 智能连供 518 无线一体机完整版驱动下载链接：

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