您好
请问打印机使用的是原装耗材吗？
可尝试检查打印机是否卡纸，重新安装耗材，同时清洁耗材芯片上的触点及墨盒槽位上对应的触点后重新开关机测试。
如果问题依旧，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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