打印机驱动程序无法使用

柒月 · ‎2021-05-31

突然不能打印了

已经重新安装了驱动程序，显示打印机驱动无法使用

其他人的电脑能正常使用此打印机

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-31

您好

打印机面板：

设备（小扳手）--报告--网络摘要，确认打印机ip地址。

在不能打印的电脑上打开控制面板--设备和打印机，找到打印机打印机图标（确认打印机图标为就绪状态）。

右击它--打印机属性--端口--添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成。

然后，重新测试打印，谢谢。

我是HP员工。
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柒月 · ‎2021-05-31

打印机🖨️ 是虚的，右键后没有打印机属性

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-01

您好

建议您重新安装打印机驱动后，重新测试。

驱动下载链接：

安装时选择网络方式连接，安装过程中遇到问题，可以发图片给我。

安装完成后，重新测试打印，谢谢。

我是HP员工。
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