打印机任务卡住

maxy_z · ‎2024-08-01

用的HP Smart软件安装的设备，usb线直连和蓝牙连接，每次开机，第一次能正常的打印（有的时候会打了一点卡住）（平均第一次都是打1-8张的），第二次再提交任务就一直卡住，任务列表不动，重启后可重新使用。请问怎么解决

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-08-02

您好

请在电脑上打开控制面板--右击设备和打印机 --打开。

然后找到m233打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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maxy_z · ‎2024-08-02

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-08-05

您好

感谢配合，麻烦下载并手动添加m126驱动：

端口 usb002

然后用m126驱动重新测试打印，谢谢。

我是HP员工。
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