打印机扫描功能无法使用

MFPjet · ‎2022-07-26

windos自带扫描仪和scan均无法检测到设备，设备和打印机·界面显示此设备驱动有问题且无法被疑难解答排除

此电脑已安装LJM1005_MFP_Full_Solution和固件更新

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-07-27

您好

请问打印和复印功能是否正常？

如果打印和复印可以正常使用，可以先更换一条1.5米之内的usb线后，重新测试。

换线无效，需要考虑更换电脑测试。

谢谢

我是HP员工。
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MFPjet · ‎2022-08-09

打印和复印功能均正常，且线为原装usb线，所以请问哪里有卖这种线的

另，此电脑可正常识别爱普生和佳能打印机扫描功能

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-08-10

您好

一台电脑建议不要安装多台支持扫描的设备。

可以先删除之前安装过的一体机驱动和软件（包括其它品牌）。

重启电脑，重新安装hp M1005一体机驱动。

如果安装过程有错，可以发图片给我。

谢谢

我是HP员工。
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