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模范生
模范生
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打印机扫描色彩不对

例如: M1005
Microsoft Windows 10 (64-bit)

装了个Windows10,重新装好驱动后打印机扫描东西就出问题了,灰色部分变成彩色波浪,其他的没有什么问题b057a74d697e762c5286d2cfdc635d1.jpg扫描_20210520 (2).png扫描_20210520 (3).png

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30194 1530 2526
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打印机扫描色彩不对

您好

麻烦您使用hp scan和系统自带的 windows传真和扫描分别测试一下扫描效果。

保存格式分别选择pdf/jpg/彩色/黑白。

谢谢


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模范生
作者
模范生
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打印机扫描色彩不对

更换保存格式没有什么变化,色彩模式调整为黑白后扫描出下面这张图扫描_20210520 (4).png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机扫描色彩不对

您好

目前来看,故障可能和打印机的固件或扫描头有关。

建议联系当地维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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