打印机扫描时没有PDF选项 打印机型号：HP M232DWC

[ahchfsw]

惠普M232DWC打印机扫描时没有PDF选项 ，驱动程序安装了N次了，也不行，请教各位。谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请下载并安装打印机完整版驱动：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJM232-M237/HPEasyStart-16.2.4-LJM232-M237_UWWL_5...

其中包含hp scan

使用hp scan扫描，其中包含扫描pdf文件选项。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[Tsingddi]

通常情况下只有使用HP完整扫描驱动程序，才会安装出pdf扫描选项，建议按照小鲨鱼的办法进行测试使用。

[ahchfsw]

谢谢工程师！但还是不行。

[ahchfsw]

原来的驱动程序卸载不了，已按照下面方法：

1. 按上键盘“win+R”快捷键，打开“运行”窗口。
2. 在“运行”窗口中输入“services.msc”命令，单击“确定”按钮。
3. 在“服务”窗口中找到“Print Spooler”服务，右击此服务，单击“停止”选项，停止此服务。
4. 打开里面的“C:\Windows\System32\spool\PRINTERS”目录，打开后，删除“PRINTERS”里面的文件。
5. 删除文件后，返回到原来的“服务”窗口，找到“Print Spooler”服务。
6. 鼠标右击“Print Spooler”服务，选择并单击里面的“启动”选项，启动此服务，启动服务之后，打印机驱动卸载。

但卸载时还是提示：HP打印机驱动程序当前正在使用，无法删除。我是电脑是Win7,64位，请教大师如何解决？谢谢！

[ahchfsw]

因删除不了驱动，安装新的驱动也安装不了

新的驱动到了这一步后，然后就跳过去了，界面也不见了。

[ahchfsw]

大师如果有空，加我的ＱＱ号273842199，远程给我解决一下。谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢