打印机扫描时提示无法与扫描仪通讯

[Ding-1]

打印机扫描文件到一半时提示无法与扫描仪通讯，重启打印机后依旧如此

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果复印正常，可以使用hp smart测试一下扫描功能是否正常。

如果hp smart可以正常扫描，建议重新安装打印机完整版驱动后，重新通过hp scan测试扫描。