打印机扫描无法直接到邮件

entrenous · ‎2016-06-09

没有做任何设置改动，Photosmart 7520打印机突然无法扫描到邮箱，系统提示要设置web 服务，

Proxy address 和Port应该是什么呀？求大侠指教！

elvis · ‎2016-06-10

web服务适用于eprint的打印的，建议重置一下网络设置，然后根据自动设置向导重新连接一下网络。

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entrenous · ‎2016-06-10

还原出厂设置，重新设置无线网络都试过了，“无法连接至web服务器”，“...”, “可以再试或者输入Proxy”

可没有人知道这个Proxy是什么啊！

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-06-12

您好

先确认打印机保修状态，如果是在保修之内的机器，建议您可以升级打印机固件后，重新测试一下，谢谢。

我是HP员工。
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entrenous · ‎2016-06-13

早出保修期了，这是功能性缺失，不该跟保修扯上关系吧

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-06-13

因为升级固件有一定的风险，如果机器过保，建议联系维修中心帮忙升级固件后，重新测试。

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Tsingddi · ‎2016-06-13

请检查一下，是否设置了SMTP地址，和端口，

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entrenous · ‎2016-06-13

打印机侧在哪个菜单下设置SMTP呢？没找到设置项目

Tsingddi · ‎2016-06-13

需要打印机配置ip地址，之后通过IE登录打印机的IP地址，看到访问页面，找到扫描的选项进行设置。

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entrenous · ‎2016-06-14

是的，已经试过了，一样无法自动配置成功，要求手动干预，不知怎么输入相关参数