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模范生
模范生
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打印机扫描一直在设置

HP Smart Tank 511
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在HP Smart中点扫描之后,就一直停留在这两个界面,无法扫描屏幕截图 2021-03-11 110236.png屏幕截图 2021-03-11 110400.png

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机扫描一直在设置

您好

麻烦您先帮忙确认一下hp scan扫描是否正常。

重启电脑,检查电脑端是否可以正常上网,而且电脑不能设置vpn。

再重新打开hp smart测试。

如果问题依旧,可以尝试删除打印机驱动及软件,重新安装打印机完整版驱动测试。

下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-11.5.18-ST510_48_4_4588... 


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模范生
作者
模范生
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打印机扫描一直在设置

重新安装驱动,在设置中,选择打印机后就一直停留在这个界面。

屏幕截图 2021-03-17 233140.png

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惠普支持工程师
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打印机扫描一直在设置

您好

安装过程如下图:

右击下载的驱动包,选择解压到xxx(E),打开解压好的文件夹,双击exe文件安装即可。

双鱼座鲨鱼_0-1616055297689.png

 

 


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