打印机使用过程中常发生无法连接状态

auther · ‎2017-04-25

当打印机处于待机状态时，及轻触启动健打印机处于使用状态重启后，此后打印文档，打印机显示“the printer is not connected”，无法与打印机联系，只有打印机重启或重新安装后后方能进行打印，如何解决？谢谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-04-26

您好

请问打印机是和电脑是通过什么方式连接的呢？

谢谢

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auther · ‎2017-04-28

无线

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-05-08

您好

1 网络中其它电脑使用是否正常？

2 打开浏览器，地址栏中输入打印机ip，是否可以访问打印机管理页面？

谢谢

我是HP员工。
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