打印机使用问题

[小小猫咪]

打印机时不时就打印不了文件，12月22日再次出现该问题时我删除了之前的记录，在进行wifi连接打印机后，还是无法打印，一直显示“打印机状态：错误”或者是“我没有相应驱动程序”或者是“无法连接网络”，想咨询时什么问题，怎么解决，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

请在电脑上打开控制面板--右击设备和打印机--打开。

找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。