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惠普支持工程师
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已解决!

打印机使用HP smart添加打印机后在惠普账号中显示0 拥有的打印机

您好

最近一个类似的贴子:

https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/wo-xiang-geng-gai-da-yin-ji-de-di...

有条件可以换电脑换网络环境测试。

如果问题仍无法解决,建议联系当地维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。

 


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见习生
作者
见习生
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已解决!

打印机使用HP smart添加打印机后在惠普账号中显示0 拥有的打印机

目前问题已经解决,以上沟通的所有环节没有问题,设置顺序也没有错误,重点出问题的环节在于:现在大部分的浏览器均会https://www.hp-smart.cn/cn/zh/newprinter将这个网址跳转到https://www.hp-smart.cn/cn/zh/ 的 这个网址上,经多次摸索,可使用360浏览器或者edge浏览器,再输入网址的时候在没有跳转时360浏览器点击地址栏后面的闪电标志,改为兼容模式,edge浏览器再输入网址之前点击地址栏后面的ie标志改为ie模式,这样才可以正确进入https://www.hp-smart.cn/cn/zh/newprinter这个网址输入打印机代码|(必须重新打印信息表,虽然代码是一样的但是以前的不能使用)绑定打印机,绑定后(大约3分钟左右账户信息会同步有这个打印机)然后可以远程对打印机进行设置。至此,该打印机已经完成绑定HP账号,并实现远程管理该打印机,修改邮箱!screenshot20231207.pngscreenshot2023120702.pngscreenshot2023120703.pngPixPin_2023-12-07_18-44-03.pngPixPin_2023-12-07_18-44-36.png

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辅导员
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打印机使用HP smart添加打印机后在惠普账号中显示0 拥有的打印机

这个方案可行,我也按照这个解决了问题,优秀!

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学生
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打印机使用HP smart添加打印机后在惠普账号中显示0 拥有的打印机

我能进入添加打印机的页面,也输入了申请代码,但是跳转后显示

Something went wrong.

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惠普支持工程师
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打印机使用HP smart添加打印机后在惠普账号中显示0 拥有的打印机

您好!

建议按照帖子里方法,重新打印信息页操作绑定,谢谢!


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