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打印机属性高级选项灰色

HP OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

图片上传不了,不知道怎么描述问题。设备和打印机图表时不时有个黑色的钟表,设置里打印机总是有进度条,打印两个文件中间得等待半分钟。

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机属性高级选项灰色

您好

如果打印机是通过网络连接电脑,请先确认打印机ip地址。

同时,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(7740)

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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辅导员
作者
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打印机属性高级选项灰色

usb连接的,上传不了图片啊,总是上传失败。端口是usb001-打印机名称

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惠普支持工程师
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打印机属性高级选项灰色

您好

如果打印机开机后能正常就绪,

麻烦在电脑上打开hp smart,然后在hp smart中确认打印机状态是否正常。

可以先在hp smart中测试打印是否正常,谢谢。


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