打印机属性高级选项灰色

[秋水共长天一色]

图片上传不了，不知道怎么描述问题。设备和打印机图表时不时有个黑色的钟表，设置里打印机总是有进度条，打印两个文件中间得等待半分钟。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机是通过网络连接电脑，请先确认打印机ip地址。

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（7740）

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[秋水共长天一色]

usb连接的，上传不了图片啊，总是上传失败。端口是usb001-打印机名称

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机开机后能正常就绪，

麻烦在电脑上打开hp smart，然后在hp smart中确认打印机状态是否正常。

可以先在hp smart中测试打印是否正常，谢谢。