HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2024-09-07 16:02:37
换了网络之后用微信上传打印任务，2M左右的样子，但是一直在上传，之后小程序显示上传失败，然后打印机就一直转圈圈，重启设备也这样，HP smart应用显示设备在线，但是打印不了，微信小程序也连不上，怎么解决啊
已解决！ 跳转到解答
发布时间 2024-09-09 10:37:48
您好
请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。
具体要求如下：
1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5关闭wmm（如果找不到可忽略）
谢谢
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