打印机停在开机界面

Heibr · ‎2024-08-15

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-08-15

您好

请尝试重启打印机。

开机后，启动到1/8时按住hp logo不要松手（直到进入菜单）

然后选择 administrator -- startup options -- reset -- continue --ok。

等待打印机重启--就绪后，重新确认打印机状态。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

Heibr · ‎2024-08-15

这次是拔掉电源等待了10几分钟以后重新插上电源，开机成功，没有试这个方法，还是谢谢帮助

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-08-16

您好

感谢反馈

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。