打印机扫描

[GFEGFDG]

打印机打印功能正常，扫描的时候显示有一个问题阻止了文档扫描，用笔记本都正常，重新启动都试过了，还是不好用，请问哪位告诉知道怎么解决

[鱼柏卡]

您好！1.请问打印机什么型号，电脑什么系统，是否在官网下载全功能软件和驱动程序安装，扫描具体报错是什么，

2.请在桌面此电脑/我的电脑图标/计算机，鼠标右击，打开管理，服务和应用程序，服务，找Windows Image Acquisition这个服务，双击，常规，启动类型，自动，服务状态，启动，应用后确定。

[GFEGFDG]

打印机型号：HP Laser mfp 136w

电脑系统：windows 10

是在官方下载

报错显示：

已按指导操作，还未解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上搜索并打开hp mfp scan，用hp mfp scan测试扫描，确认是否可以正常扫描，谢谢。

测试过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。