打印机突然无法连接WiFi

[肖先生515]

京东买的HP打印机。

问题1：打印机买来后使用复印功能，只要一按复印按键（彩印黑白都会），就会所有按键灯一直闪烁，所有按键失灵，包括电源按键，要拔掉电源插头重新接电后才能正常使用；

问题2：打印机停止使用几分钟会进入休眠状态，就是显示屏没有任何显示，按了电源按键也是没有任何反应，好像没有通电一样；

问题3：无线连接，一直使用手机打印，这两天突然连接不上WiFi，WiFi按键也是按了没有反应

[双鱼座鲨鱼]

您好

问题1：麻烦重新插拔打印电源线，重新测试。如果问题依旧，请复位打印机重新测试。

复位方法：

问题2：同问题1。

问题3：等待打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母 i），然后请将打印出的信息页发图片给我，以便确认问题。

谢谢

[肖先生515]

信息按键按了10几秒都没有反应，电源也是，好像进入待机就没有通电一样，要拔掉电源线重新插入

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认，重启打印机后，打印机能否就绪 ？

谢谢

[肖先生515]

重启后所有按键没有反应

[肖先生515]

可以电话或视频远程指导吗？这样太慢了，买了两台一样的打印机，这台真不让人省心

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问重启打印机后，打印机的启动过程中有没有响声？打印机面板显示什么？

谢谢

[肖先生515]

复位后可以了，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈。

请参考附件中的方法重新配置打印机，谢谢。

[肖先生515]

又不行了，无线网络又出现感叹号