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高才生
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打印机脱机,打印机显示的IP地址无法通过电脑浏览器访问

HP LaserJet Pro MFP M132nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

突然出现打印机脱机,使用的是以太网网线连接,打印机显示的IPv4地址无法通过电脑浏览器访问,重新通过IP地址手动添加打印机时找不到设备。另外,Web Direct可以正常使用,但是有线连接却无法找到该打印机,网线插在笔记本上可以正常上网。

4 条回复4
惠普支持工程师
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打印机脱机,打印机显示的IP地址无法通过电脑浏览器访问

您好

打印机就绪时,打印机面板上操作:

设置--报告--网络摘要。

然后,将打印出的网络摘要拍照,发图片给我,谢谢。


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高才生
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打印机脱机,打印机显示的IP地址无法通过电脑浏览器访问

微信图片_20220610171415.jpg微信图片_20220610171407.jpg

 

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高才生
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打印机脱机,打印机显示的IP地址无法通过电脑浏览器访问

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打印机脱机,打印机显示的IP地址无法通过电脑浏览器访问

您好

麻烦您在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。

_0-1655193641288.png

如果能打开打印机的管理页,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标,右击打印机图标--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。

然后重新测试。

如果不能打开打印机的管理页,麻烦您重新配置打印机后,然后再打印打印机的网络摘要,重新确认打印机ip,重新测试,谢谢。

 


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