打印机脱机

[A夏天]

您好，HP Smart Tank 510 series 打印机显示脱机如何处理？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

同时，麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，拍照给我，谢谢。

[Mosaic]

[双鱼座鲨鱼]

您好

图片中端口是usb001,也就是usb线连接

查看设备管理器--重新插拔数据线,看这个界面能否正确识别到打印机的选项,正常识别为  usb打印支持.

重新插拔数据线,看看出现的都是什么选项

数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线一类的设备.

[Mosaic]

插拔都没有反应，就好像根本就没有识别，不过有个现象是原来一直都能用，后来突然间就用不了了，而且插入打印机接口的USB之后，电脑开机会卡在主板界面

[双鱼座鲨鱼]

没有任何反应 一共3个问题

数据线   电脑系统    打印机主板端口

换线,换其他电脑连接测试,如果其他电脑也没反应考虑打印机主板端口的问题.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

[Mosaic]

感谢回复，在我自己处理的过程中意外解决了，解决的方式是，从控制面板的应用与程序中删除了原有的打印机驱动，然后在设备：打印机和扫描仪删除掉出现脱机故障的设备，最后重新插上打印机USB，在添加打印机和扫描仪中重新搜索就好了