打印机脱机

[Stella123]

 

[鱼柏卡]

您好！

请帮忙确认打印机和电脑什么方式连接，

1.如果是USB线连接，请确认两米内线直接连接打印机和电脑主机箱后侧

请您右键点击此电脑--管理--设备管理器--通用串行总线控制器 麻烦您看下面是否有USB打印支持 或者USB printing support

控制面板-硬件和声音-设备和打印机，右键点击驱动图标- 查看现在正在打印什么 -右键点击里面的打印作业选取消- 点击左上角打印机三个字-除了设置默认打印机，其他对勾点击取消，右键点击驱动图标-打印机属性（五个字）-确认端口是否usb虚拟打印机端口，如果不是请选择，如果是也可以更换其他usb虚拟打印机端口试试看

2.如果是网络连接麻烦确认确认打印机无线灯是否长亮，如果是说明连接了无线，闪烁或者熄灭可能没有连接无线，没有连接就请您连接一下，已连接请快速点击i信息按钮打印信息页看看打印机IP，

麻烦您在电脑浏览器网址栏输入打印机IP，看能否打开打印机EWS，能打开说明连接正常，如果打不开可以ping下打印机确认是否网络有问题，

确认连接正常后请在电脑控制面板-硬件和声音-设备和打印机，右键点击驱动图标- 查看现在正在打印什么 -右键点击里面的打印作业选取消- 点击左上角打印机三个字-除了设置默认打印机，其他对勾点击取消，右键点击驱动图标-打印机属性（五个字）确认端口是否是打印机目前IP的端口，如果不是请帮忙点击【添加端口】→选择【standard tcp/ip】 →选择【新端口】：将打印机ip地址输入上边一行，端口名会自动生成→点击【下一步】→点击【完成】应用确定

希望以上能帮到您，谢谢！