打印机脱机

[cyating]

网络打印机脱机，不知道是网络问题还是驱动问题，宽带无线电脑可以使用，但是找不到打印机，始终显示打印机脱机。尝试过重新启动打印机、重新安装驱动、。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先确认打印机连接网线后，网卡灯的状态。

如果打印机网卡灯是亮/闪，请打印出打印机的配置页，确认打印机网卡的状态。

同时，拍照打印机配置页给我，谢谢。

[cyating]

下面橘色的灯会闪烁

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

从打印机配置页来看，打印机网卡状态是正常的。

建议您重启路由，交换机，电脑及打印机后，重新测试。

如果问题依旧，建议复位打印机后再重新测试，打印机复位方法：

关机，同时按住“取消”和“向右”按钮再开机不松手，机器启动会直接显示语言，选择简体中文按ok就可以进入就绪状态啦！

[cyating]

已经解决，是网络问题，我直接打印机连接路由器后可用。

[cyating]

谢谢工程师

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈。