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高才生
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打印机脱机

HP Deskjet Ink Advantage 2677
Microsoft Windows 11

本人曾通过WIFI方式将HP Deskjet Ink Advantage 2677打印机使用HP Smart连接到手机、ipad和Win11的电脑上,前段时间工作正常。

但是现在,无法使用电脑打印。每次打印均会显示打印机脱机,没有勾选脱机使用打印机。电脑端HP Smart显示打印机有时显示准备就绪,有时显示打印机脱机,但是这两种情况下均无法打印,从HP Smart、Microsoft Word、WPS PDF打印均失败,电脑提示打印机脱机。尝试过HP Smart重连打印机,未成功。切换为WIFI direct也无法打印,情况与上文一致。

在ipad上的HP Smart中,用WIFI连接打印机时显示不可用,在系统自带打印功能中亦是如此。但是可以使用WIFI direct连接。

手机上的HP Smart没有任何问题,WIFI、WIFI direct均可使用。

希望相关人员尽快回复,解决问题。本人衷心感谢!

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惠普支持工程师
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打印机脱机

您好

打印机按  i 键, 打印出自身的信息报告,查看打印机当前的网络状态与ip地址.

 

如果是未连接,建议重新设置WIFI, 当前只有手机可以连接打印机, 手机连接打印机的WIFIdirect后,打开浏览器,地址栏中输入 192.168.223.1 进入打印机管理界面--网络--无线,重新连接WIFI测试.

 

如果是已连接,查看打印机与电脑是否连接同一个网络,有没有跨网段.

如果是同一个网络,也没有跨网段.电脑打开浏览器,地址栏中输入打印机当前的ip地址,测试能否进入管理界面

如果可以进入,电脑中,控制面板--查看设备和打印机

2600图标--右键--打印机属性--端口,添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机当前的ip地址,来打印测试.

 

如果无法进入打印机管理界面,重启路由器,关闭双拼混合,给打印机和电脑都连接到2.4g频段,再来测试.

 


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打印机脱机

您好

打印机按  i 键, 打印出自身的信息报告,查看打印机当前的网络状态与ip地址.

 

如果是未连接,建议重新设置WIFI, 当前只有手机可以连接打印机, 手机连接打印机的WIFIdirect后,打开浏览器,地址栏中输入 192.168.223.1 进入打印机管理界面--网络--无线,重新连接WIFI测试.

 

如果是已连接,查看打印机与电脑是否连接同一个网络,有没有跨网段.

如果是同一个网络,也没有跨网段.电脑打开浏览器,地址栏中输入打印机当前的ip地址,测试能否进入管理界面

如果可以进入,电脑中,控制面板--查看设备和打印机

2600图标--右键--打印机属性--端口,添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机当前的ip地址,来打印测试.

 

如果无法进入打印机管理界面,重启路由器,关闭双拼混合,给打印机和电脑都连接到2.4g频段,再来测试.

 


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高才生
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打印机脱机

您好,

您的方法的确有效。

不过,似乎打印机的ip地址隔一段时间就会变一次,变化后就又无法打印了。这是否意味着以后都要先打印信息页添加端口才能打印?

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惠普支持工程师
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打印机脱机

您好

ip频繁变化,这是路由器设置的刷新的问题.

可以考虑给打印机手动固定一个ip,

 

建议找网络人员给打印机单独分配一个固定的ip.

 

如果没有,可以尝试这个方法

打印机当前的ip地址,可以正常打印, 同一个网络内,电脑打开浏览器,输入打印机的ip地址,进入管理界面

网络--WIFI--配置方法,手动, 就输入当前的ip.保存, 这样打印机ip就不会变了.


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高才生
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打印机脱机

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