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打印机脱机

HOW Deskjet 2722e
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

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惠普支持工程师
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打印机脱机

您好!

请帮忙确认打印机和电脑什么方式连接,

1.如果是USB线连接,请确认两米内线直接连接打印机和电脑主机箱后侧

请您右键点击此电脑--管理--设备管理器--通用串行总线控制器 麻烦您看下面是否有USB打印支持 或者USB printing support

控制面板-硬件和声音-设备和打印机,右键点击驱动图标- 查看现在正在打印什么 -右键点击里面的打印作业选取消- 点击左上角打印机三个字-除了设置默认打印机,其他对勾点击取消,右键点击驱动图标-打印机属性(五个字)-确认端口是否usb虚拟打印机端口,如果不是请选择,如果是也可以更换其他usb虚拟打印机端口试试看

 

2.如果是网络连接麻烦确认确认打印机无线灯是否长亮,如果是说明连接了无线,闪烁或者熄灭可能没有连接无线,没有连接就请您连接一下,已连接请快速点击i信息按钮打印信息页看看打印机IP,

麻烦您在电脑浏览器网址栏输入打印机IP,看能否打开打印机EWS,能打开说明连接正常,如果打不开可以ping下打印机确认是否网络有问题,

确认连接正常后请在电脑控制面板-硬件和声音-设备和打印机,右键点击驱动图标- 查看现在正在打印什么 -右键点击里面的打印作业选取消- 点击左上角打印机三个字-除了设置默认打印机,其他对勾点击取消,右键点击驱动图标-打印机属性(五个字)确认端口是否是打印机目前IP的端口,如果不是请帮忙点击【添加端口】→选择【standard tcp/ip】 →选择【新端口】:将打印机ip地址输入上边一行,端口名会自动生成→点击【下一步】→点击【完成】应用确定

希望以上能帮到您,谢谢!

 


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