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打印机文档被挂起

HP LaserJet Professional M1213nf MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机显示就绪,空闲,无打印队列,可以复印,打印文档就被挂起,已检查端口,重新安装驱动,都不行,属于突然无法使用

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惠普支持工程师
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打印机文档被挂起

您好!

麻烦亲确认您的打印机开机, USB线两米以内,直接接在电脑主机箱后身;

请右键点击计算机--管理--设备管理器--通用串行总线控制器 麻烦您看下面是否有USB打印支持 或者USB printing support;

开始菜单-设备和打印机-右键点击驱动图标-打印机属性-端口-勾选USB虚拟打印机端口


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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打印机文档被挂起

您好!

请问打印机和电脑什么方式连接,端口勾选的是什么呢


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模范生
作者
模范生
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打印机文档被挂起

打印机和电脑是用数据线usb连接,端口是LPT1打印机端口

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惠普支持工程师
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打印机文档被挂起

您好!

麻烦亲确认您的打印机开机, USB线两米以内,直接接在电脑主机箱后身;

请右键点击计算机--管理--设备管理器--通用串行总线控制器 麻烦您看下面是否有USB打印支持 或者USB printing support;

开始菜单-设备和打印机-右键点击驱动图标-打印机属性-端口-勾选USB虚拟打印机端口


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