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打印机问题
发布时间 2020-08-27 17:22:44
产品名称: deskjet 4538
操作系统: Microsoft Windows XP
打印机可以连接电脑,打印诊断页,可以扫描,但是无法打印文档和照片
1 条回复1
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打印机问题
发布时间 2020-08-28 11:04:57
您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。 方法: 电脑上打开控制面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 990c。
用990c测试打印,谢谢。
我是HP员工。
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