打印机无法打印，扫描

[鹅胆肥肠]

 

 底盘放入纸张，侧面也放入纸张，纸张选择调为纸盘2，重启打印机，这些都尝试过，都不行，同时用多台主机也进行尝试过，都不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认复印是否正常。

如果是网络连接打印机，请确认其它电脑扫描是否正常？

谢谢

[鹅胆肥肠]

复印不行，其他电脑也不行，应该是打印机问题 

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议将纸盒1设置为普通.A4 LEF后，再重新测试复印功能是否正常。

谢谢

[鹅胆肥肠]

 请问如何设置 任意尺寸，只看见了自定义 

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果不使用纸盒1，建议合上纸盒1。

然后在纸盒2装纸测试，谢谢。

[鹅胆肥肠]

我们一开始是合上纸盒1，在纸盒2装满纸的，但是一直纸盒1报错
在纸盒1装纸，设置成不自动选择，只能用纸盒2，还是报错

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

请参考以下方法，复位打印机后，再重新测试，谢谢。

1）按“菜单”，“#”、“1”、“0”、“0”、“4”、“3”、“6”、“1”、“6”、“菜单”序列
2）当“技术菜单”显示时，按OK按钮。
3） 进入菜单，依次为：菜单地图–技术模式–服务功能，清除所有的记忆。
4）选择国家“中国”，屏幕上显示：“清晰的记忆” 打印机开始 初始化，然后完成，显示：“成功需要重新启动”，打印机将打印配置页
5） 约1分半钟。 自动打印机语言为简体中文