打印机无法打印图片

[云书]

之前打印机都可以正常打印图片的，今天突然打印不了了，从手机传到电脑的图片，点击打印之后，预览图会闪现一下，然后变成空白，打印出来也是空白。但是电脑之前的图片可以正常打印，手机直接打印也可以正常打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

从问题描述来看，可能和墨盒堵头有关。

请先确认墨盒墨水量，打印机面板上直播观察即可。

如果墨盒墨水量大于50%，可以尝试做一次打印头清洁后，重新测试打印效果。

若问题依旧，请优先和耗材经销商反馈该问题，谢谢。

 

[云书]

真的有在认真看我的问题么？墨盒堵头？墨盒堵头为什么手机可以直接打印，电脑原来保存的图片也可以正常打印，只有手机转存到电脑的图片才会出现打印预览问题和无法打印问题？墨盒堵头也挑图片的？

[WDH]

建议你分别打印测试：电脑发送文字及图片（大图；小图；本地图片；手机端发送的图片），找出在什么情况下打印失败。

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 手机上的图片，打印预览是否正常？

2 如果打印预览正常，可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

3 如果打印预览不正常，建议换其它图片或文件测试，谢谢。