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模范生
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打印机无法打印图片

hpdestjet2621
Microsoft Windows 7 (64-bit)

之前打印机都可以正常打印图片的,今天突然打印不了了,从手机传到电脑的图片,点击打印之后,预览图会闪现一下,然后变成空白,打印出来也是空白。但是电脑之前的图片可以正常打印,手机直接打印也可以正常打印

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机无法打印图片

您好

从问题描述来看,可能和墨盒堵头有关。

请先确认墨盒墨水量,打印机面板上直播观察即可。

如果墨盒墨水量大于50%,可以尝试做一次打印头清洁后,重新测试打印效果。

若问题依旧,请优先和耗材经销商反馈该问题,谢谢。

hp smart清洁打印头.png


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模范生
作者
模范生
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打印机无法打印图片

真的有在认真看我的问题么?墨盒堵头?墨盒堵头为什么手机可以直接打印,电脑原来保存的图片也可以正常打印,只有手机转存到电脑的图片才会出现打印预览问题和无法打印问题?墨盒堵头也挑图片的?

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教务长 教务长
教务长
27,329 6,817 527 1,691
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打印机无法打印图片

建议你分别打印测试:电脑发送文字及图片(大图;小图;本地图片;手机端发送的图片),找出在什么情况下打印失败。


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惠普支持工程师
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打印机无法打印图片

您好

1 手机上的图片,打印预览是否正常?

2 如果打印预览正常,可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

3 如果打印预览不正常,建议换其它图片或文件测试,谢谢。


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