打印机无法打印

jhx115 · ‎2021-12-20

打印机运输时漏墨，拆机清理后电脑有线连接后正常识别，在惠普实用程序中打印测试页时显示正在维护中，并且打印机控制面板按键基本无法使用。拆机清理前打印出的诊断页是白纸，同时电脑无法安装并使用诊断工具

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-21

您好

麻烦您重启打印机，先确认打印机面板显示信息。

从之前描述来看，如果打印机面板显示P，请按下图操作：

如果打印机可以显示0，先测试复印是否正常。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

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jhx115 · ‎2021-12-21

打印面板显示为0，并且面板按键失灵无法使用

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-22

您好

麻烦您重启打印机测试一下，如果问题依旧，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

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