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高才生
高才生
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打印机无法打印

HP Deskjet GT 5820
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机运输时漏墨,拆机清理后电脑有线连接后正常识别,在惠普实用程序中打印测试页时显示正在维护中,并且打印机控制面板按键基本无法使用。拆机清理前打印出的诊断页是白纸,同时电脑无法安装并使用诊断工具

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机无法打印

您 好

麻烦您重启打印机,先确认打印机面板显示信息。

从之前描述来看,如果打印机面板显示P,请按下图操作:

_0-1640051068372.png

如果打印机可以显示0,先测试复印是否正常。

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。

 


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高才生
作者
高才生
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打印机无法打印

打印面板显示为0,并且面板按键失灵无法使用

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机无法打印

您 好

麻烦您 重启打印机测试一下,如果问题依旧,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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